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                頭號餐飲產業媒體
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                收2元餐具費被Ψ罰9000元 餐廳收取這些費用涉嫌違法

                · 2021-06-16 15:48:18 來源:海報新聞 1708

                凡是外出就餐的人,在餐廳遇見收取消毒餐具費是常事。尤其是稍微有點規模▓的飯店,基本上都會提供“幹凈衛生”、保鮮膜包裝↙的消毒餐具。至於是否幹凈衛Ψ生,消費者其實也不太清楚,不過需要支付此時此刻的2元左右的餐具費倒是真金白銀。

                如果在結賬時發現,小票上出現了“餐具費”“茶水費”等費用,你會怎麽辦?近日,南京一家餐「廳因違規收取2元/位的餐具費,被罰沒9000多元。律師表示,強制收取餐具費、茶水費、開瓶費,涉嫌違法。監管部門表示,遇到不合理的收費,消費◣者有權要求餐飲店取消相關收費,維護自身的權益。

                南京某◤餐廳收2元餐具費∑ 被罰9000元 這些常見」隱形消費涉嫌違法

                近日,南京的林先ω生(化姓)向南笑意已經消失京雨花臺區市場監督管理局反映,就餐時被商家收取餐具使用費。據該店店長陳述,因近期洗碗工緊缺,店內使用餐具消毒公司配送的高檔消毒餐具,使用過後由餐具消毒公司回收,進ζ行清洗消毒。執法人員現場發現該店沒有符合衛生標準的免費餐具供來店顧客選擇,餐具每套每位顧客收費2元,但並沒有☉進行明示告知。

                雨花臺區市場監督管理局賽虹橋分局局長王曉偉表示,根據《江蘇省消費者權益保護條例》第三十五條:餐飲業經營者應當以顯著方式向消費者明示所提供商品和服務 小心項目的價格、數量和規格。未事先↑明示告知的,不得收取※費用。餐飲業經營者應當提供符合衛生標準的餐具,使用集中消毒套不死不休裝收費餐具的經營者應當同時提供免費餐具供消費者選擇。

                最終,雨花臺區市場監管局責令該商家⌒立即整改,同時沒↙收違法所得4212元。此外,根據《江蘇省消費者權益保護條例》,對商家處以5000元罰款,罰沒合計9212元。

                南京某哈哈大笑之聲餐廳收2元餐具費被罰9000元 這些◣常見隱形消費涉嫌違法

                微博相關話題閱讀量達1.8億

                網友紛紛表示,這武仙一旦近身不是個例,很多酒店直接將一次性筷子和餐具打包到一★起收費,也少有食客較真。甚至某些餐店還要強△制收茶水費,7元一位,不喝不行。

                2元餐具費不算多,誰都能拿得起。但這並非只是“錢”的問題,而是事關保障消費者↓權益和確保經營者“生財有道”的大是大非問題,是關〖乎誠信、法治、公平、秩序等原則、底線的大問題。圍觀此案傳遞出的警眼角看到了不可思議示教育意義,更在於此類隱形消費的較為普遍、貌似合理和易被忽視。

                南京某餐廳收2元餐具費被罰9000元 這些常見隱形消費涉嫌違法

                圖片來源:微博

                對此,市場☉監管部門表示,如果消費者遇到隱形消費的情況,可以直接向市場監管部門投訴。

                律師:強制收取餐具費、茶水費、開瓶費,涉嫌違法

                江蘇舜點律師事務所律師衡曉春認為,商家強制收取開瓶費、茶水費的行為,在一定程度上侵犯【了消費者的合法權益,涉嫌違法。酒店∴方自己標示、規定的“本店謝絕顧客自帶酒水”,不具有法律效力。

                衡曉春認為,根據《消費者權益保護法喝》規定,經營者不得以格式▓條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責卐任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規你們還真看得起我定,不得利用格式條款並借助技術手段強制交易。這☆也就是說,不論商家是否事先告知消費者要收取開瓶費,不論商家采取何種形式收取開瓶費,都是違所有人都陷入呆滯之中法的。

                南京某餐廳收2元餐具費被罰9000元 這些常見隱形消費涉嫌違法

                餐飲娛樂領域常見霸王條款。圖片來源:@人民日報

                與開翻江倒海瓶費不同,商家是可以收取適當茶水費的,但也不是“想收就能收”。衡曉春分析,根據《消費者權益保護法》規定:消費者享有知悉其購買、使用的花前輩商品或者接受服務真實情況的權利;消費者享有自主選擇商品或者服務的權利,即消費者對自己購買、使ω 用的商品或者接受的服務享有知情權、選擇權。

                “因此,要合法地收取茶水費,必須符合兩個前提,首先,茶水應當作為單獨的消費項目事先明確地告知消費者。其次,如果茶水作為單獨的消費一名青年橫空出現項目,必須征得消費者的同意,不得違背消費者的意願強迫消費者進行‘捆綁式消費’”。

                南京某餐廳收2元餐具費被罰9000元 這些常見隱形消費涉嫌違法

                南京某餐廳收2元餐具費被罰9000元 這些常見隱形消費涉嫌違法

                圖片來源:央視新聞

                雖然商家打著幹凈、衛生的旗號鼓勵消費者使用收費的消毒餐具,但◣實際上塑封的消毒餐具卻沒有想象殺氣騰騰中的那麽衛生。早前央視就曾經報道過有些“三無作坊”生產的消毒餐具質量不過關,在生產過程中工人赤手包裝、洗後用異味抹布擦幹、碗筷從未進過消毒櫃等狀況十分常見,更有員工向記者透露工廠連營業執照都沒有,工人也沒有辦理健康證。

                溫馨提示:入不知可否告知我云海門長老是死于何人之手店就餐使用餐具前,做到三件事

                看:看外面的塑封膜是否幹凈,如果膜上雜質很多,則有可能是廢塑料重復使用,還要看生產雙眼光芒一閃信息(廠址、聯系電話、消毒日期等)是否齊全。

                聞:打開塑封後,聞聞是否有刺鼻氣味,如果是用洗衣粉等清潔液清洗的,會有較強的氣味殘留,如果油脂殘留也會有不良氣味。

                摸:用手摸一下餐具,如果有水、澀的情況,則可能是油汙沒威勢一下子把擊飛了出去洗幹凈。

                收取餐具費、茶位費、紙巾費、手機充電費……其實一直以來都是餐飲消費領域常見的爭議性問題。事實上,此事能引起廣大網友熱議,究其原因,還是因為現是零度雖然不是全職寫手在有些商家為了多賺錢,到處設置隱形消費,蒙騙消費者。

                商家要盈利無可厚非,但他們沒明白的是,究竟應該如何“體面”地從消費者手中賺錢。

                作為餐飲經營者,提供幹凈的你怎么知道餐具與用餐環境本是自身義務,使用集中消毒餐具還是店家自己清洗的餐具也要看消◥費者個人的喜好。用“強買強賣”這種違規又丟人的方式來割消費者的羊毛,最終禍害的還是自己。與其這樣,還不如踏踏實實把餐廳的品質做起來,用質量和服務把消費者留著,這些錢消費者也花得甘心。

                紅餐點評

                君子愛財,取之有道。強制消費,不僅壞了餐廳口碑,還涉嫌違法。最後2元錢沒∮賺到,9000塊卻沒了。

                所以,各位餐飲老板不要為了一點蠅頭小利而使各種小手段。餐具費這種事沒有再làng費口舌,完全可以光明正大的向消費者說明,由消費者自由原則,沒必要強買強賣。

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                大眾網·海報新聞編輯 陳鳳祁 綜合自〓央視網、海報新聞、現代快少來這套報等

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